NetShort Kündigung Funktioniert Nicht Und Verursacht Weitere Kosten
Ich versuche seit ungefähr einem Monat, mein monatliches Abonnement bei der NetShort-App zu kündigen, jedoch ohne Erfolg. Obwohl ich die Kündigungsschritte in der App mehrfach befolge, lande ich jedes Mal wieder auf derselben Seite und die Kündigung wird nicht durchgeführt.
Während dieses Zeitraums werden beziehungsweise sollen mir weiterhin ungefähr 11 € für die monatliche Mitgliedschaft berechnet werden. In der App kann ich keine klare Möglichkeit zur Kündigung finden, außerdem weiß ich nicht, wie ich den Kundenservice erreichen kann. Deshalb konnte ich bisher mit keiner zuständigen Stelle Kontakt aufnehmen.
Ich fordere die sofortige Kündigung meines Abonnements sowie die Rückerstattung aller zu Unrecht abgebuchten oder berechneten Gebühren. Außerdem verlange ich eine klare und verständliche Information zu diesem Vorgang und möchte, dass mir künftig keine weiteren Kosten ohne meine Zustimmung berechnet werden.
