Ich nutze das Netflix Premium-Paket, das normalerweise ₺299 kosten sollte, aber stattdessen werden mir ₺317,41 berechnet. Ich habe die Paketoption überprüft, und dort wird der Preis mit ₺299 angezeigt. Ich verstehe nicht, warum mir mehr berechnet wird, als auf der Website angezeigt. Ich fordere eine Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrags und erwarte eine Erklärung für diese unberechtigte Preiserhöhung. Sollte dieser Fehler nicht umgehend behoben werden, werde ich meine Mitgliedschaft kündigen und eine Beschwerde bei den zuständigen Stellen einreichen.
Innerhalb eines Monats wurde bei mir zweimal abgebucht. Wir sind vom Premium-Paket am einen Tag auf das Standard-Paket am nächsten Tag gewechselt. Trotz dieser klaren Änderung und nachdem ich sogar den TV-Gerätetausch gemeldet hatte, wurden mir sowohl die komplette Premium-Gebühr als auch die Standa...
Obwohl ich meine Netflix-Mitgliedschaft vor einigen Tagen gekündigt habe, wurde erneut ohne mein Wissen ein Betrag von meinem Konto abgebucht. Ich fordere, dass dieses Problem umgehend behoben und der fälschlich eingezogene Betrag zurückerstattet wird. Dieses Vorgehen ist nicht in Ordnung – sollte k...
Ich habe mein Netflix-Abo zuletzt im Juni 2024 gekündigt und seitdem nicht genutzt. Trotzdem wurde mein Abo im März 2025 ohne mein Zutun wieder aktiviert, obwohl ich mich nicht anmelden konnte. Dabei wurden bereits zweimal je 150 ₺ von meiner Kreditkarte abgebucht – also insgesamt 300 ₺. Ich habe ve...
Ich hatte bei Netflix das günstigste Abo gebucht, doch plötzlich wurde ohne meine Zustimmung der höchste Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht. Als ich die Abbuchungsnachricht bekam, habe ich sofort meine Mitgliedschaft gekündigt, obwohl ich kein Upgrade gemacht hatte. Das ist absolut inakzeptabel...
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