Ich bin wirklich enttäuscht! Die Vorfreude auf meinen Urlaub war riesig, doch dank Neckermann war die Stimmung bereits im Vorfeld im Keller. Das lag nicht nur an der notwendigen Umbuchung aus beruflichen Gründen, sondern auch an der Art und Weise, wie alles ablief. Natürlich war mir bewusst, dass eine Umbuchung nicht kostenlos ist. Aber dass keinerlei Entgegenkommen gezeigt wurde? Keine Kulanz, nichts! Und dann das ständige Chaos bezüglich der Preise. Jedes Mal gab es eine andere Zahl, ständig neue Informationen. Ich habe mehrmals eindeutig nachgefragt, ob das der endgültige Preis sei – und es wurde mir bestätigt. Also habe ich zugestimmt. Und dann? Plötzlich tauchten doch noch zusätzliche Kosten auf! Da fühlt man sich vollkommen hintergangen. Eines steht für mich fest: Das war mein erster und definitiv letzter Urlaub mit Neckermann! Vom Kundenservice war nichts zu spüren. Nie wieder!
Ganz ehrlich – mit Neckermann werde ich niemals wieder buchen! Das war's für mich. Ich hatte ein Hotel reserviert, das angeblich direkt am Strand liegen sollte. Das klang vielversprechend, oder? In der Realität stellte sich jedoch heraus, dass es einen steilen Weg gab, der sich wie Kaugummi hinzog, ...
Bis zum vorletzten Tag verlief alles mehr oder weniger reibungslos – und dann tauchte plötzlich Neckermann auf! Bis zu diesem Zeitpunkt hatte ich nie Kontakt mit ihnen gehabt, aber sie haben das ordentlich nachgeholt. Plötzlich wurde mir ein privater Transfer angeboten. Das klingt zunächst einmal fr...
Das war wirklich ein absoluter Reinfall. Unser Urlaub, auf den wir uns so lange gefreut hatten, wurde einfach ein paar Tage vorher storniert. Ohne jegliche Erklärung, ohne alternative Vorschläge – einfach nur: „Es tut uns leid, storniert. “ Echt jetzt? Man plant, bucht und freut sich monatelang, und...
Ich muss sagen, das war wirklich eine Katastrophe! Ich hatte auf dieser Seite gebucht und war überzeugt, dass alles reibungslos ablaufen würde. Die Reise war bereits geplant, und ich dachte, alles sei unter Kontrolle. Doch dann kam der Schock: Plötzlich erfuhr ich, dass dies nicht in ihrem Zuständig...
Es ist wirklich frustrierend, was bei diesem Laden abgeht! Ich habe mehrfach die Erfahrung gemacht, dass mir Reiseleistungen einfach doppelt abgebucht wurden. Das hat mich sehr geärgert, vor allem, weil ich endlos mit dem Kundensupport telefoniert und nie eine wirklich hilfreiche Antwort erhalten ha...
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