Neckermann Iberostar Hotel falsche Lageangabe und schlechter Service
Ganz ehrlich – mit Neckermann werde ich niemals wieder buchen! Das war's für mich. Ich hatte ein Hotel reserviert, das angeblich direkt am Strand liegen sollte. Das klang vielversprechend, oder? In der Realität stellte sich jedoch heraus, dass es einen steilen Weg gab, der sich wie Kaugummi hinzog, bis man schließlich das Wasser erblickte. Für fitte Menschen mag das noch machbar sein, aber für jemanden mit Gehbehinderung? Eine absolute Katastrophe! Und dann die Reiseleitung – besser gesagt: deren Abwesenheit. Alles läuft nur über das Telefon. Das hatte ich schon einmal erlebt und wusste, dass das nicht gut enden kann. Damals wurde ich einfach abgewimmelt und mit frechen Kommentaren abgespeist. Überraschung, diesmal war es nicht anders! Kaum möchte man etwas schriftlich festhalten, wird es entweder endlos verschoben oder gar nicht beantwortet. Aber gut, was bleibt mir da zu sagen: Zum Glück gibt es noch andere Reiseveranstalter!
