Schlechte Erfahrung mit Myprotein Impact Whey Protein und mieser Kundenservice
Vor wenigen Wochen habe ich das Impact Whey Protein von Myprotein bestellt, da es immer wieder als Bestseller und qualitativ hochwertig beworben wird. Umso größer war meine Enttäuschung, als das Produkt ankam: Der Beutel war bereits an einer Naht beschädigt, sodass ein Teil des Pulvers im Karton verteilt war. Zusätzlich fiel mir sofort ein unangenehmer, fast ranziger Geruch des Pulvers auf, was mich stutzig gemacht hat. Als ich das Protein dann probierte, war der Geschmack kaum auszuhalten – bitter und absolut künstlich. Natürlich habe ich sofort den Kundenservice kontaktiert, Bilder vom Schaden mitgeschickt und um Ersatz oder Rückerstattung gebeten. Doch anstatt Verständnis zu zeigen, wurde ich mit automatisierten Standardantworten abgespeist. Auch nach mehreren Kontaktversuchen habe ich keine zufriedenstellende Lösung erhalten. Für ein so großes Unternehmen wie Myprotein ist dieses Verhalten absolut inakzeptabel. Ich bin extrem enttäuscht und werde definitiv keine weiteren Bestellungen dort aufgeben.
