Falsche Artikel geliefert und keine Rückerstattung von Myprotein trotz mehrfacher Reklamation
Vor einigen Wochen habe ich eine größere Bestellung bei Myprotein aufgegeben, darunter auch Proteinriegel und Aminosäuren. Doch als das Paket endlich ankam, war die Enttäuschung groß: Mehrere Artikel, die ich bestellt hatte, fehlten komplett und stattdessen waren Produkte im Paket, die ich gar nicht geordert habe. Natürlich habe ich den Fehler sofort beim Kundenservice gemeldet, alles mit Fotos dokumentiert und um eine schnelle Klärung gebeten. Leider verlief die Kommunikation von Anfang an schleppend. Ich wurde immer wieder vertröstet, bekam keinerlei konkrete Aussagen und auf meine Nachfrage, wann die korrekten Artikel geliefert oder mein Geld zurückerstattet wird, kam nur Schweigen. Auch nach mehreren Wochen habe ich weder die richtigen Produkte erhalten noch eine Rückzahlung gesehen. Für mich ist es absolut unverständlich, wie Myprotein als so großes Unternehmen mit solchen Problemen umgeht und keinerlei Verantwortung übernimmt. Diese Erfahrung war für mich mehr als enttäuschend und ich werde dort definitiv nicht wieder bestellen.
