Chaos bei Lieferung und keine Hilfe vom Myprotein Support bei Bestellung von Myvegan Clear Protein

Vor einiger Zeit habe ich das Myvegan Clear Protein bei Myprotein bestellt, da ich eine vegane Alternative für mein Training gesucht habe. Leider war die gesamte Abwicklung meiner Bestellung eine einzige Katastrophe. Erst wurde das voraussichtliche Lieferdatum mehrfach verschoben, ohne dass ich darüber informiert wurde. Als das Paket endlich ankam, fehlte ein Teil der bestellten Ware komplett. Besonders ärgerlich: Der Kundenservice reagierte nur mit vorgefertigten Textbausteinen und konnte mir weder sagen, wo die fehlenden Produkte sind, noch ob ich eine Erstattung oder Ersatzlieferung bekomme. Auf meine Rückfragen per E-Mail erhielt ich über Tage hinweg keine Antwort. Für ein Unternehmen dieser Größe ist das absolut unprofessionell. Ich hätte mir zumindest eine ehrliche Kommunikation und schnelle Nachbesserung gewünscht. Stattdessen wurde ich als Kunde komplett im Regen stehen gelassen. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in Myprotein stark beschädigt und ich werde dort sicher nicht noch einmal bestellen.