Ich bin absolut enttäuscht von Mubi. Obwohl ich mein Abonnement rechtzeitig gekündigt habe, wurde trotzdem erneut Geld von meiner hinterlegten Kreditkarte abgebucht – ganze ₺169 für einen Dienst, den ich weder nutze noch weiter nutzen wollte! Das ist eine absolute Frechheit. Als wäre das nicht schon genug, werde ich beim Versuch, das Abo erneut zu kündigen, einfach wieder zurück auf dieselbe Seite weitergeleitet – ein Endloskreislauf ohne Ausweg. Ich fühle mich absichtlich in die Irre geführt und betrogen. Außerdem lässt sich meine gespeicherte Karte nicht löschen, was extrem unseriös und beunruhigend ist. Ich verlange eine umgehende Rückerstattung und die endgültige Löschung meiner Zahlungsdaten. Mubi, so geht man nicht mit zahlenden (ehemaligen!) Kunden um – behebt das Problem sofort!
Trotz der Kündigung meines Mubi-Abos werden mir seit Monaten weiterhin jeden Monat 169₺ vom Konto abgebucht, ohne dass ich es bemerkt habe. Zufällig habe ich das jetzt entdeckt und versuche seitdem verzweifelt, mein Konto erneut zu kündigen – doch auf der Webseite erhalte ich keinen Bestätigungscode...
Ich war Teil der 3-Monats-Aktion für ₺30 und habe mein Mubi-Abo rechtzeitig vor Ablauf gekündigt und mein Konto vollständig deaktiviert. Jetzt der Schock: Trotz deaktiviertem Konto wurde mir plötzlich ₺169 abgebucht! Ich habe weder ein aktives Konto noch eine laufende Mitgliedschaft – wie kann das ü...
Am 18. März 2025 habe ich meine Mubi-Mitgliedschaft ordnungsgemäß gekündigt – dachte ich zumindest. Denn im April wurde nicht einmal, sondern gleich zweimal Geld von meinem Konto abgebucht! Und das, obwohl mein Konto seit dem Kündigungsdatum überhaupt nicht mehr aktiv ist. Es ist eine absolute Frech...
Ich habe gerade bemerkt, dass ohne meine Zustimmung ₺1000 von meinem Konto abgebucht wurden. Das Schlimmste: Ich habe die betreffende App schon vor langer Zeit gelöscht und war nie Mitglied oder Nutzer dort! Wie kann das sein? Das ist mein Geld, und ich verlange es sofort zurück. Wenn ich heute nich...
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