Ich war Teil der 3-Monats-Aktion für ₺30 und habe mein Mubi-Abo rechtzeitig vor Ablauf gekündigt und mein Konto vollständig deaktiviert. Jetzt der Schock: Trotz deaktiviertem Konto wurde mir plötzlich ₺169 abgebucht! Ich habe weder ein aktives Konto noch eine laufende Mitgliedschaft – wie kann das überhaupt sein? Als ich mich testweise mit derselben E-Mail erneut angemeldet habe, war kein Abo zu sehen. Und trotzdem wurde mein Konto belastet. Ich habe keinerlei Verbindung mehr zu dieser Plattform und bin absolut fassungslos. Noch schlimmer: Ich habe bereits mehrere E-Mails an den Support geschrieben – ohne eine einzige Antwort! Das ist respektlos und inakzeptabel. Ich fordere sofort mein Geld zurück. Mubi, klärt das endlich – ich will mit euch nichts mehr zu tun haben!
Ich bin absolut enttäuscht von Mubi. Obwohl ich mein Abonnement rechtzeitig gekündigt habe, wurde trotzdem erneut Geld von meiner hinterlegten Kreditkarte abgebucht – ganze ₺169 für einen Dienst, den ich weder nutze noch weiter nutzen wollte! Das ist eine absolute Frechheit. Als wäre das nicht schon...
Trotz der Kündigung meines Mubi-Abos werden mir seit Monaten weiterhin jeden Monat 169₺ vom Konto abgebucht, ohne dass ich es bemerkt habe. Zufällig habe ich das jetzt entdeckt und versuche seitdem verzweifelt, mein Konto erneut zu kündigen – doch auf der Webseite erhalte ich keinen Bestätigungscode...
Am 18. März 2025 habe ich meine Mubi-Mitgliedschaft ordnungsgemäß gekündigt – dachte ich zumindest. Denn im April wurde nicht einmal, sondern gleich zweimal Geld von meinem Konto abgebucht! Und das, obwohl mein Konto seit dem Kündigungsdatum überhaupt nicht mehr aktiv ist. Es ist eine absolute Frech...
Ich habe gerade bemerkt, dass ohne meine Zustimmung ₺1000 von meinem Konto abgebucht wurden. Das Schlimmste: Ich habe die betreffende App schon vor langer Zeit gelöscht und war nie Mitglied oder Nutzer dort! Wie kann das sein? Das ist mein Geld, und ich verlange es sofort zurück. Wenn ich heute nich...
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