Mein brandneuer MSI Laptop lädt nicht vollständig auf

Im MSI Kundenservice konnte ich keine zuständige Person finden. Ich habe einen neuen MSI-Laptop, und seit dem Kauf lädt er nicht über 80%. Ich wandte mich an das autorisierte Servicecenter und wartete eine halbe Stunde in der Warteschleife, um mit dem technischen Support zu sprechen.

Mir wurde gesagt, dass das Problem behoben werden würde, wenn ich die Batterieaktivierung im MSI Center durchführe, und sie schickten mir eine E-Mail mit Anweisungen. Allerdings ist die Benutzeroberfläche des MSI Centers auf meinem Computer anders als beschrieben.

Ich habe erneut versucht, ServisPoint ® zu kontaktieren, konnte aber nicht denselben Mitarbeiter e*** k*** erreichen. M*** vom Support sagte mir, dass sie am Telefon keine Hilfe leisten können und ich ihnen einen Brief schreiben müsse (vielleicht sind sie an einem Ort und e*** k*** wollte einfach nicht ans Telefon gehen).

Ich versuchte, einen anderen technischen Spezialisten zu kontaktieren, aber niemand antwortet auf die Anrufe. Möglicherweise könnte das Problem in einer Minute am Telefon gelöst werden, aber es scheint, als ob die Mitarbeiter von MSI ServisPoint kein Interesse daran haben, Probleme zu lösen oder ihre Arbeit zu erledigen.