Keine Rückgabe oder Umtausch für tote Pixel auf dem MSI G274QPF-QD Monitor
Ich habe den MSI-Monitor G274QPF-QD aus einem Laden bestellt. Ich wollte das Produkt wegen vorhandener Pixelfehler zurückgeben, aber mir wurde das verwehrt mit der Begründung, dass die geöffnete Verpackung das Produkt als gebraucht kennzeichnet. Wie kann ich feststellen, ob ein Defekt vorliegt, ohne es zu überprüfen? Gemäß der MSI-Richtlinie ist ein Umtausch oder eine Rückgabe des Produkts nur möglich, wenn 3 oder mehr Pixelfehler vorhanden sind. Sind es nur 1 oder 2, gilt das Produkt nicht als defekt.
Es hieß, der Rückgabeprozess würde innerhalb von 2 Werktagen abgeschlossen sein. Ich schickte das Produkt am 1. September zurück. Am 4. September wurde das Produkt im Geschäft zugestellt, aber heute, am 11. September, wurde meine Rückgabeanfrage abgelehnt. Ich kann das Produkt nicht mittels des Widerrufsrechts zurückgeben. Warum gestaltet es sich so schwierig, ein Produkt zurückzugeben, für das ich jeden Cent bezahlt habe? Bitte finden Sie eine Lösung für mein Problem.
