Nach meiner Rückkehr von der MSC Divina Kreuzfahrt am 7.10.24 musste ich eine äußerst enttäuschende Erfahrung machen. Mein Gepäck wurde mir beim Verlassen des Schiffs mit aufgebrochenem Schloss übergeben, und sämtliche von mir gekauften Gegenstände waren entwendet worden – übrig blieben nur die Kassenbelege. Trotz meines dringenden Verlangens weigerten sich die Verantwortlichen, ein Protokoll über den Vorfall aufzunehmen, was die Situation noch frustrierender machte. Die fehlende Unterstützung und das mangelnde Verantwortungsbewusstsein seitens MSC Cruises sind inakzeptabel. Ich habe mich an den Kundenservice gewandt, doch es gab keinerlei hilfreiche Reaktion. Als zahlender Kunde erwarte ich, dass mein Eigentum sicher verwahrt wird, und bin schockiert über den Umgang mit solch einem gravierenden Problem. Ich fordere eine vollständige Klärung und entsprechende Maßnahmen.
Am 12. Juni 2025 wollte ich meine 9-Nächte-/10-Tage-Kreuzfahrt mit der MSC Fantasia ab Istanbul Galataport antreten. Der Check-in verlief zunächst problemlos – mein verlängerter grüner Reisepass, gültig bis 2028, wurde akzeptiert. Doch kurz nach dem Betreten des Schiffes, noch auf dem Weg zur Rez...
Vom 7. bis 14. April 2024 haben wir an der Ostkaribik-Kreuzfahrt mit der Oasis of the Seas teilgenommen. Alles verlief zunächst wunderbar – bis zum letzten Tag, an dem unser Urlaub durch eine schockierende Erfahrung einen bitteren Beigeschmack bekam. Für 2.750 $ hatte ich meiner Frau eine Designerha...
Vom 10. bis 14. August habe ich an der Kreuzfahrt von Miray Cruises mit der Route Athen–Mykonos–Patmos–Rhodos teilgenommen. Die Buchung erfolgte direkt über Miray Cruises, meine Kabinennummer war 4125. Laut Programm sollte Mykonos ein fester Bestandteil der Reise sein. Da dieser Aufenthalt für mich ...
Am 19. August traten wir voller Vorfreude unsere erste Kreuzfahrt mit der MSC Divina an, die ab İzmir startete. Leider wurde diese Reise zu einer großen Enttäuschung. Es schien, als würden türkische Gäste von der Crew ignoriert. Das Essen, insbesondere das Buffet, war von schlechter Qualität. Als wi...
Meine für den 3. August gebuchte 4-nächtige Miray Cruises Tour zu den griechischen Inseln ab Kuşadası wurde storniert. Für diese Reise hatte ich insgesamt 61.570 TL per Kreditkarte bezahlt, Reservierungsnummer MC149887. Seit der Absage sind nun 12 Tage vergangen, doch eine Rückerstattung ist bis heu...
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