Mömax Riva Stoneart Nussbaum Lieferprobleme mit fehlenden Teilen für die Kücheninsel
Mit Bedauern muss ich mitteilen, dass die ersehnte Einbauküche Riva Stoneart in Nussbaumfarben von Mömax kürzlich meine Erwartungen enttäuschte. Während der Montage stellte sich heraus, dass wesentliche Teile für die Insel fehlten. Trotz zahlreicher, frustrierender Telefonate und langer Warteschleifen wurde mir mitgeteilt, dass die benötigten Teile erst in 2-4 Wochen geliefert werden können. Diese unakzeptable Verzögerung hat meine Vorfreude erheblich getrübt. Als Kunde setze ich darauf, dass ein Unternehmen zeitnah seinen vertraglichen Verpflichtungen nachkommt. Bedauerlicherweise erfolgte die Handhabung dieses Problems durch Mömax enttäuschend - keine angemessene Entschädigung, keine klare Erklärung für die Verzögerung. Meine ursprüngliche Begeisterung für Mömax wurde durch diese Erfahrung stark beeinträchtigt. Leider kann ich Mömax nicht empfehlen und hoffe aufrichtig auf eine deutliche Verbesserung in Bezug auf Servicequalität und Kundenbetreuung.
