MMOGA liefert ungültigen Minecraft Key und zögert Erstattung hinaus
Man kauft einen Minecraft Key bei MMOGA, weil es „schnell und unkompliziert“ sein soll, und landet stattdessen in einem Ärger-Marathon. Ich habe den Key am 28.11.2025 für mein Kind bestellt, Preis 24,99 Euro, und schon da fing es an: Statt einer zügigen Lieferung kam der Code erst Stunden später, obwohl genau diese Sofort-Zustellung der Grund für den Kauf war. Als der Key endlich da war, ließ er sich nicht einmal aktivieren – beim Einlösen kam direkt eine Fehlermeldung, als wäre der Code bereits benutzt oder schlicht ungültig. Erklären Sie das mal einem Kind, das sich den ganzen Tag darauf gefreut hat. Also habe ich sofort den Support angeschrieben, mit Bestellnummer, Screenshot und genauer Beschreibung. Was zurückkam, war nicht Hilfe, sondern eine zähe Schleife aus Warten und immer neuen Aufforderungen, denselben Fehler erneut zu schildern, als hätte niemand die vorherigen Nachrichten gelesen. Nach mehreren Kontakten wurde mir am 01.12.2025 zwar eine Rückerstattung „in Aussicht gestellt“, aber passiert ist nichts – kein Geld zurück, kein Ersatz-Key, keine klare Aussage, wann das endlich erledigt wird. Das wirkt nicht wie ein Versehen, sondern wie Hinhalten auf Zeit. MMOGA soll entweder umgehend einen funktionierenden Minecraft Key liefern oder mir den vollen Betrag erstatten – und zwar sofort, nicht irgendwann, wenn man meint, ich hätte aufgegeben.
