Xiaomi verwies mich an Mieko als Servicepartner, doch nach Geräteabgabe meldet sich Mieko nicht. Wie kann ich die Garantie durchsetzen?

Wenn Xiaomi Sie offiziell an Mieko als anerkannten Serviceanbieter verwiesen hat und Sie nach der Abgabe Ihres Geräts keine Antwort erhalten haben, sollten Sie zunächst direkt mit Xiaomi Türkei Kontakt aufnehmen. Den Kundenservice erreichen Sie unter der kostenlosen Telefonnummer 0 800 621 22 26 (werktags von 09:00 bis 19:00 Uhr) oder über die E-Mail-Adresse [email protected]. Bitte geben Sie dabei Ihre Seriennummer, die IMEI und das Datum der Abgabe an, damit Sie Informationen zum Reparaturstatus erhalten und Ihre Garantieansprüche geltend machen können.

Falls Mieko weiterhin nicht reagiert, können Sie sich an die türkische Verbraucherschutzbehörde (Tüketici Hakları Derneği) wenden. Diese Institution setzt sich für die Verbraucherrechte ein und kann Ihnen helfen, Ihre Garantieansprüche durchzusetzen. Weitere Informationen finden Sie auf ihrer Webseite: tuketicihaklari.org.tr.