Mediamarkt.com Grundig Waschmaschine Lieferausfall und Kommunikationsmangel
Am 31. März 2024 habe ich einen Grundig Waschmaschine von Mediamarkt.com gekauft. Nach 10 Tagen habe ich weder von Media Markt noch von der Lieferfirma irgendwelche Informationen erhalten. Trotz mehrfacher Anfragen meinerseits bei Media Markt wurde mir nicht geantwortet. Später wurde das Produkt anscheinend aufgrund der Nichtlieferung storniert, und es gab immer noch keine Informationen von Media Markt. Der Preis des gekauften Produkts ist gestiegen, die Waschmaschine ist seit Wochen nicht angekommen, und meine Unannehmlichkeiten haben ihren Höhepunkt erreicht. Ich möchte eine Rückmeldung und die Lieferung des Produkts von Media Markt. Es ist enttäuschend, dass ein Unternehmen wie Media Markt keinen angemessenen Kundenservice bietet und Kunden in solchen Situationen im Unklaren lässt. Eine schnelle Lösung und Kommunikation seitens Media Markt sind dringend erforderlich, um dieses Problem zu lösen und mein Vertrauen in das Unternehmen wiederherzustellen.
Hallo Levent G., Wir haben Ihre Anfrage mit dem Titel „Media Markt Unzustellbares Produkt“ erhalten und werden uns innerhalb von 48 Stunden bezüglich Ihres Anliegens bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, MediaMarkt Kundenservice
Hallo Levent G., Ihre Anfrage wurde geprüft und Ihr Prozess wurde mit der Registrierungsnummer 240417-043128 gestartet, damit die erforderlichen Maßnahmen ergriffen werden können. Wir werden uns wieder mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald Ihre Überprüfung abgeschlossen ist. Mit freundlichen Grüßen, MediaMarkt Kundenservice
Hallo Levent G., Ihr Anliegen mit der Registrierungsnummer 240417-043128 und dem Titel „Media Markt Nicht Geliefertes Produkt“ wurde bearbeitet und Sie wurden darüber informiert. Sollten Sie weiterhin ein Anliegen haben, können Sie uns erreichen. Wir freuen uns, Ihnen behilflich zu sein. Mit freundlichen Grüßen, MediaMarkt
Das Unternehmen hat einen 100 TL Rabattcode als Entschuldigung für den Prozess, bei dem es die Lieferung seit 20 Tagen nicht geschafft hat und mich dann gezwungen hat, die Rücksendung zu machen und erneut zu bestellen. Vielen Dank, Media Markt, dass Sie mir den 100 TL Rabattcode gegeben haben und mich dazu gebracht haben zu denken, dass ich wieder bei Ihnen einkaufen werde! Sehr geehrter Kunde, aufgrund der verlängerten Lieferzeit des von Ihnen gekauften Produkts wurde Ihnen ein Rabattcode in Höhe von 100,00 TL mit dem Code MMUDPY6M zugewiesen, den Sie innerhalb von 14 Tagen bei Ihrem Online-Einkauf verwenden können. Bestellnummer: 36180795 Vielen Dank für Ihr Verständnis. MERSIS: 0613063688400256 B018!
