Ich habe meine MediaMarkt-Punkte in einen Gutschein umgewandelt und wollte diesen beim Kauf verwenden. Doch das System zeigte sofort an, dass die Punkte bereits eingelöst wurden – obwohl der Kauf gar nicht abgeschlossen war.
Am nächsten Tag wurde der Preis des Produkts, das ich kaufen wollte, erhöht. Dadurch konnte ich den Gutschein nicht mehr sinnvoll nutzen. Dieses Vorgehen ist unfair und enttäuschend und sorgt dafür, dass ich und sicher auch viele andere Kunden das Vertrauen in MediaMarkt verlieren.
Ich erwarte von MediaMarkt, dass solche Fehler schnell behoben werden und die Kunden nicht absichtlich benachteiligt werden. So wird man Kunden definitiv nicht halten.
Wir haben das Produkt zurückgegeben, aber auch nach 18 Tagen wurde der Betrag, den wir im Voraus bezahlt hatten, immer noch nicht zurückerstattet. Sta...
Ich habe eine Bestellung über die Media Markt Website aufgegeben. Da meine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit versandt wurde, wollte ich sie über das System stornieren. Allerdings musste ich feststellen, dass Media Markt nicht über die übliche Stornierungsfunktion verfügt, die auf ander...
Gestern habe ich bei Media Markt einen Dyson Airwrap gekauft, jedoch aufgrund der falschen Beratung des Verkäufers nicht das gewünschte Modell erhalten. Obwohl ich das Gerät nicht benutzt habe, verweigert der Kundenservice die Rücknahme oder den Umtausch, da die Verpackung bereits geöffnet wurde. Es...
Am 20.07.2025 habe ich bei MediaMarkt zwei Produkte bestellt und vollständig bezahlt (Bestellnummern: 2128954 und 2119539). Die Rechnungen wurden ausgestellt – doch am nächsten Tag wurden beide Bestellungen einfach storniert, ohne jegliche Rückmeldung oder Begründung. Als ich den Kundenservice kont...
Am 30. Juni 2025 habe ich bei MediaMarkt Mall of İstanbul ein MacBook Air mit M2-Chip für ₺36.000 gekauft – in der Annahme, dass die Preise steigen würden, so wie es damals auch von Mitarbeitenden angedeutet wurde. Heute, keine drei Wochen später, sehe ich exakt dasselbe Modell im Onlineshop für ₺3...
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