Am 11.11.2023 habe ich bei Media Markt ein Telefon im Rahmen des 11.11-Sonderangebots gekauft, allerdings wurde die Rechnung erst am 12.11.2023 ausgestellt. Monatelang habe ich versucht, die Rechnung per E-Mail zu erhalten, und wurde immer wieder vertröstet, bis sie nach erneuten Anrufen mit erheblicher Verzögerung endlich zugestellt wurde. Diese Erfahrung war enttäuschend und wurde durch eine Nachricht der BTK verschlimmert: Die IMEI-Nummer meines Telefons sei einer anderen Identität zugeordnet worden, und das Gerät werde in 30 Tagen gesperrt. Trotz mehrerer Versuche, bei den zuständigen Stellen Hilfe zu erhalten, wurde ich von einer Institution zur nächsten weitergeleitet, ohne eine klare Antwort zu bekommen. Es scheint, als wäre mir ein Importgerät verkauft worden, da das Telefon weder repariert noch manipuliert wurde und keine Root- oder ROM-Eingriffe vorgenommen wurden. Screenshots, die den Verdacht untermauern, habe ich beigefügt. Falls hier keine Lösung gefunden wird, werde ich meine gesetzlichen Rechte in Anspruch nehmen. Solche Probleme bei einem großen Händler wie Media Markt sind inakzeptabel.
Am 06.10.2024 habe ich bei Media Markt eine **Huawei Watch GT5 Pro** gekauft und eine **Tax-Free-Erstattung** beantragt. Obwohl meine **Passnummer auf der Media Markt Rechnung korrekt** war, wurde sie auf der **Tax-Free-Rechnung falsch eingetragen**, sodass ich beim Zoll keine Rückerstattung erhalte...
Das Produkt, das ich am 21.10.2024 bei Media Markt gekauft habe, war defekt, doch die Firma weigert sich, eine Rückgabe zu akzeptieren. Stattdessen erklärten sie, dass sie das defekte Produkt zum Service schicken würden, worauf ich mich einließ. Die FIRMA Erfahrung war ernüchternd, denn nun bekomme ...
Im Jahr 2020 habe ich bei Media Markt ein Oppo A9-Telefon gekauft und eine erweiterte Garantie von 2+3 Jahren abgeschlossen. Zusätzlich habe ich einen lebenslangen Displayschutz-Service erworben. Da das Telefon zunehmend langsamer wurde, Tastaturfehler aufwies und der Akku schnell leer war, brachte ...
Ich habe am 11.09.2024 in der MediaMarkt-Filiale Malatya Park ein Smartphone für ₺8.599 gekauft, um die staatliche Unterstützung des türkischen Jugend- und Sportministeriums (GSB) für Studierende zu nutzen. Doch als ich die Rechnung auf der offiziellen GSB-Webseite hochlud, bekam ich nur die Fehlerm...
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