Am 30.09.2023 habe ich mein iPhone 15 bei Media Markt gekauft und innerhalb von 10 Tagen ein Knistern im Hörer und Staub in der Kamera bemerkt. Ich habe mich an Media Markt gewandt, die mir mitteilten, dass sie es nicht zurücknehmen könnten, aber ich es zur Reparatur bringen könnte. Nachdem ich das Telefon zum autorisierten Service gebracht hatte, erhielt ich die Antwort, dass sie keine Beschwerden feststellen könnten und dass es alle Tests bestanden habe. Da ich das Problem weiterhin sehe, habe ich mich mit meinen Beweisen an die Verbraucherstreitschlichtungsstelle gewandt. Ein Sachverständiger kam zu dem Schluss, dass das Gerät ohne Mangel ausgetauscht werden sollte. Jedoch wurde mir bei meinem Besuch bei Media Markt nach diesem Urteil gesagt, dass sie mich kontaktieren würden, was jedoch nicht geschah. Ich erwarte die Umsetzung meines Urteils und möchte darauf hinweisen, dass ich andernfalls weitere rechtliche Schritte prüfen werde.
Ich habe ein iPhone 14 Pro Max bei Media Markt gekauft. Es ist mir heruntergefallen und sowohl das vordere als auch das hintere Glas sind beschädigt. Da ich eine Versicherung dafür hatte, habe ich es zur Reparatur gebracht, aber sie haben mir gesagt, dass sie kein Ersatztelefon geben können und mich...
Das Produkt, das ich am 21.10.2024 bei Media Markt gekauft habe, war defekt, doch die Firma weigert sich, eine Rückgabe zu akzeptieren. Stattdessen erklärten sie, dass sie das defekte Produkt zum Service schicken würden, worauf ich mich einließ. Die FIRMA Erfahrung war ernüchternd, denn nun bekomme ...
Am 11.11.2023 habe ich bei Media Markt ein Telefon im Rahmen des 11.11-Sonderangebots gekauft, allerdings wurde die Rechnung erst am 12.11.2023 ausgestellt. Monatelang habe ich versucht, die Rechnung per E-Mail zu erhalten, und wurde immer wieder vertröstet, bis sie nach erneuten Anrufen mit erhebli...
Im Jahr 2020 habe ich bei Media Markt ein Oppo A9-Telefon gekauft und eine erweiterte Garantie von 2+3 Jahren abgeschlossen. Zusätzlich habe ich einen lebenslangen Displayschutz-Service erworben. Da das Telefon zunehmend langsamer wurde, Tastaturfehler aufwies und der Akku schnell leer war, brachte ...
Ich habe bei Media Markt die Jabra Elite 4 Kopfhörer gekauft. Nach etwa 15-16 Monaten gingen sie kaputt. Ich habe sie im Rahmen der Garantie zur Überprüfung eingeschickt, und mir wurde gesagt, dass ich den Betrag zurückerhalten würde, den ich damals gezahlt habe. Der Preisunterschied zwischen dem Ka...
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