Media Markt iPhone 14 Pro Max Glasbruch, Versicherungsenttäuschung und Reparaturfrust
Ich habe ein iPhone 14 Pro Max bei Media Markt gekauft. Es ist mir heruntergefallen und sowohl das vordere als auch das hintere Glas sind beschädigt. Da ich eine Versicherung dafür hatte, habe ich es zur Reparatur gebracht, aber sie haben mir gesagt, dass sie kein Ersatztelefon geben können und mich einfach weggeschickt. Als ich das Telefon gekauft habe, haben sie gesagt, dass sie jegliche Unterstützung bieten würden. Sie gaben mir 20 Tage Zeit für die Reparatur. Es ist sehr enttäuschend, eine so unlogische Antwort wie 'Wir können nichts tun, wir haben auch keins' zu bekommen, wenn ich sage: 'Ich habe kein Telefon'. Ich hatte von Media Markt nicht erwartet, dass sie sich so verhalten würden. Meiner Meinung nach zahlen die Leute Geld für die Versicherung, aber sie werden behandelt, als ob die Reparatur kostenlos wäre.
Hallo Faruk A., Wir haben Ihre Anfrage mit dem Titel „Media Markt Kasko Yaptırmak Pişmanlıktır“ erhalten. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bezüglich Ihres Anliegens bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, Mediamarkt Kundenservice
Hallo Faruk A., Ihre Anfrage wurde geprüft und Ihr Prozess wurde mit der Registrierungsnummer 240501-009959 eingeleitet, damit die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden können. Sobald Ihre Überprüfung abgeschlossen ist, werden wir erneut Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Mit freundlichen Grüßen, MediaMarkt Kundenservice
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