Wir haben eine Waschmaschine und einen Trockner bei Media Markt gekauft. Als die Bestellungen bei uns zu Hause ankamen und wir den Service für die Installation kontaktierten, teilte uns der Kundenservice mit, dass nur weiße Adapter verfügbar sind und wir einen grauen Adapter separat kaufen müssten. Wie kann es sein, dass bei einer solchen Bestellung die Adapterfarbe nicht berücksichtigt wird? Während des Kaufprozesses wurde uns nie diese Information mitgeteilt. Es ist schwer zu glauben, dass so etwas einer Marke wie Media Markt passiert. Besonders enttäuschend ist, dass wir beide Produkte dort gekauft haben und nun der Adapter für die Stapelung der Geräte nicht in der passenden Farbe geliefert wird. Solche Probleme hätte ich bei Media Markt nicht erwartet.
Am 31. März 2024 habe ich einen Grundig Waschmaschine von Mediamarkt.com gekauft. Nach 10 Tagen habe ich weder von Media Markt noch von der Lieferfirma irgendwelche Informationen erhalten. Trotz mehrfacher Anfragen meinerseits bei Media Markt wurde mir nicht geantwortet. Später wurde das Produkt ans...
Ich habe bei Media Markt eine Dampfreinigungsmaschine bestellt, jedoch versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben. Als ich versuchte, die Adresse zu korrigieren, stellte ich fest, dass dies über die Website nicht möglich war. Ich kontaktierte daraufhin den Kundenservice, aber auch dort konnt...
Gestern habe ich bei Media Markt einen Dyson Airwrap gekauft, jedoch aufgrund der falschen Beratung des Verkäufers nicht das gewünschte Modell erhalten. Obwohl ich das Gerät nicht benutzt habe, verweigert der Kundenservice die Rücknahme oder den Umtausch, da die Verpackung bereits geöffnet wurde. Es...
Am 29.09.2024 habe ich bei Media Markt ein Dyson-Gerät bestellt. Nachdem meine Bestellung bearbeitet wurde, erhielt ich eine Nachricht, dass ich das Gerät in der Filiale abholen könne. Am 01.10.2024 wurde mir erneut mitgeteilt, dass ich das Produkt innerhalb von 5 Tagen abholen könne. Als ich heute ...
Hallo, am 19.04.2024 habe ich eine Spülmaschine bei Media Markt online gekauft. Bei der Installation stellten wir fest, dass sie Kratzer hatte, also habe ich sie zurückgeschickt. Heute ist der 29. April, und ich habe heute Morgen bei Media Markt angerufen, nachdem ich gesehen habe, dass das zurückge...
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