Media Markt Displayschutzfolie, Probleme mit Face ID und Rückgabe abgelehnt

Ich habe bei Media Markt ein lebenslanges Austauschpaket für Displayschutzfolien gekauft. Zuerst wurde eine sogenannte "Ghost"-Displayschutzfolie angebracht. Face ID funktionierte ständig nicht und erkannte mein Gesicht nicht. Danach wurde eine angeblich normale Displayschutzfolie angebracht. Aber auch diese verursachte weiterhin Fehler. Ich musste ständig das Display reinigen, damit Face ID funktionierte. Sobald man das Display berührt, hinterlässt es Spuren, und diese lassen sich nur schwer entfernen. Ich habe das Gefühl, dass sie die schlechtesten Produkte auf dem Markt ausgewählt haben. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um die Displayschutzfolie zurückzugeben, aber sie sagten mir, dass sie keine Rückgaben akzeptieren könnten und ich mich an den Ort wenden solle, an dem ich das Produkt gekauft habe. Solche Produkte passen nicht zu einem Geschäft wie Media Markt. Eigentlich ist der Fehler nicht bei Ihnen, sondern bei uns. In einem Markt, in dem die schlechtesten Displayschutzfolien durchschnittlich 200 ₺ kosten, war es unser Fehler, ein lebenslanges Paket für 1700 ₺ zu kaufen. Natürlich werden Sie keine guten Produkte verwenden; es scheint mir wie ein Wegwerfartikel unter dem Namen "Displayschutzfolie".