Media Markt Camon 20 Pro - Bildschirmfleck und lockerer Teil im Inneren
Ich habe das brandneue Camon 20 Pro gekauft, und unten rechts im Bildschirm war ein schwarzer Fleck; er war klein. Im Laufe der Zeit wurde er größer, und als ich das Telefon schüttelte, hörte ich ein Geräusch, als ob etwas darin locker wäre. Ich erkundigte mich nach dem Bildschirm, und man sagte mir, dass ein Bildschirmwechsel durchgeführt würde. Das Telefon hat eine 2-jährige Versicherung, aber sie tauschen das Gerät nicht aus. Ich möchte nicht, dass der Bildschirm meines neu gekauften Geräts ausgetauscht und geöffnet wird; ich habe so viel Geld dafür bezahlt. Letztendlich frage ich mich, warum ich Reparaturen für ein fehlerhaftes Gerät akzeptieren muss? Ein Austausch findet nicht statt, und ich fühle mich dadurch benachteiligt. Ich weiß nicht, was ich in dieser Angelegenheit tun soll. Ich habe ein Bild angehängt, damit Sie die endgültige Größe des Flecks unten rechts sehen können. Ich fühle mich sehr frustriert und hilflos angesichts dieser Situation, und ich weiß nicht, wie ich damit umgehen soll.
Hallo Kıvanç K., Wir haben Ihre Anfrage mit dem Betreff „Fehlerhaftes Gerät an Media Markt übergeben“ erhalten. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bezüglich Ihres Anliegens bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, MediaMarkt Kundenservice
Hallo Kıvanç K., Wir haben versucht, Sie bezüglich Ihres Prozesses mit der Registrierungsnummer 240501-001207 zu erreichen, aber wir konnten Sie nicht erreichen. Falls Sie möchten, dass Ihre Anfrage mit dem Titel „Defektes Gerät an Media Markt übergeben“ fortgesetzt wird oder Sie eine andere Anfrage haben, können Sie uns erreichen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
