Fehler bei Makromusic: Profile nicht erreichbar – bitte um Hilfe

18. April 2025 00:155

Hallo und einen schönen Tag,

ich habe derzeit ein Problem mit meinem Makromusic-Konto (Benutzername: Ercan.CERN). Immer wenn ich jemanden like, wird die Aktion zurückgesetzt und es erscheint die Meldung „Profil nicht erreichbar“.

Das passiert ständig, und ich komme nicht mehr weiter. Wenn das so bleibt, sehe ich mich gezwungen, mein Konto vollständig zu löschen – obwohl ich eine aktive Mitgliedschaft habe, die dadurch auch beeinträchtigt wird.

Ich bitte Sie dringend um Unterstützung, bevor ich diesen Schritt gehen muss. Vielen Dank im Voraus!

2. Dezember 2025 14:35 (7 Monate nach Eingang der Beschwerde)

Hallo, vielen Dank, dass du mit uns Kontakt aufgenommen hast! Wir hoffen, es geht dir gut. Kannst du bestätigen, dass du die aktuelle Version der App verwendest? Derzeit ist ein solches Problem nicht bekannt. Dieses Problem kann auch auftreten, wenn die Internetverbindung instabil ist. Du kannst versuchen, das Problem zu beheben, indem du das Netzwerk wechselst und es erneut versuchst. Falls das Problem weiterhin besteht, kannst du uns zur schnelleren Erkennung und Lösung eine Bildschirmaufnahme oder einen Screenshot senden? Liebe Grüße,

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