Luamaya Schmuck von schlechter Qualität, keine Erstattung bei Reklamation

Ich habe mehrere Schmuckstücke bei Luamaya bestellt, darunter ein Armband, eine Kette und Ohrringe, und war von der Qualität zutiefst enttäuscht. Die Ohrringe, die angeblich allergikerfreundlich sein sollten, haben bei mir eine allergische Reaktion hervorgerufen. Die Kette war schlecht vergoldet, und das Armband kam verknickt bei mir an. Der Ring, den ich ebenfalls bestellt hatte, hatte scharfe Kanten, was ihn beim Tragen unangenehm machte. Ich habe versucht, den Schmuck zurückzusenden und um eine Rückerstattung oder zumindest einen Ersatz zu bitten, doch ich erhielt weder eine Rückerstattung noch ein Ersatzprodukt. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass die Ware nicht erstattet wird. Das einzige positive an meiner Bestellung war eine kostenlose Kette, die ich als Entschädigung erhalten sollte, doch zu meiner Überraschung wurde mir diese nach der Rücksendung der Artikel in Rechnung gestellt. Ich finde es unverschämt, dass Luamaya Produkte von so schlechter Qualität verkauft und sich dann weigert, auf Reklamationen einzugehen oder Erstattungen vorzunehmen. Diese Erfahrung hat mir gezeigt, dass ich in Zukunft meine Einkäufe anderswo tätigen werde, wo die Qualität der Produkte und der Kundenservice stimmen.