Das Angebot von Starmobile klang verlockend: Beim Abschluss eines Mobilfunkvertrags für 24,99 € monatlich sollte es eine Cashback-Aktion geben, bei der 100 € nach drei Monaten Nutzung erstattet werden. Doch obwohl ich alle Bedingungen erfüllt habe, warte ich bis heute auf mein Geld. Nach Ablauf der drei Monate kontaktierte ich den Kundenservice, da keine Erstattung erfolgte. Zunächst wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung etwas Zeit benötige. Als nach weiteren Wochen immer noch nichts passierte, fragte ich erneut nach und erhielt plötzlich die Auskunft, dass meine Teilnahme an der Aktion nicht registriert sei – obwohl ich den Vertrag genau nach den Vorgaben abgeschlossen hatte. Es wirkt so, als würde Starmobile absichtlich die Auszahlung verzögern oder gar nicht leisten. Wer sich von solchen Cashback-Versprechen locken lässt, sollte vorsichtig sein. Ich werde definitiv keine weiteren Verträge bei diesem Anbieter abschließen.
Nach dem Abschluss eines Mobilfunkvertrags bei Starmobile mit einem monatlichen Preis von 29,99 € sollte die Aktivierung innerhalb weniger Stunden erfolgen. Doch trotz mehrerer Tage Wartezeit funktionierte die SIM-Karte nicht, und es gab keine Bestätigung der Aktivierung. Beim Kundenservice wurde ic...
Ich habe bei Starmobile einen Mobilfunkvertrag mit einem neuen Smartphone abgeschlossen, da die angebotenen Konditionen attraktiv erschienen. Doch bereits nach kurzer Zeit stellte ich fest, dass die tatsächlichen Vertragsbedingungen von den beworbenen Angeboten abwichen. In der Werbung wurde eine be...
Ein Mobilfunkvertrag mit Starmobile schien zunächst eine gute Wahl, doch als ich den Vertrag fristgerecht kündigen wollte, begann der Ärger. Die Kündigung wurde per E-Mail und per Post eingereicht – inklusive Bestätigung durch den Versanddienst. Doch auch nach Ablauf der Vertragslaufzeit wurden weit...
Ich habe über Logitel einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen, weil eine Cashback-Aktion beworben wurde. Beim Abschluss meines Vodafone-Tarifs mit 50 GB für 34,99 € monatlich wurde mir ein Bonus von 100 € versprochen, der innerhalb von acht Wochen ausgezahlt werden sollte. Doch auch nach mehreren Monat...
Die Kündigung meines Vertrags bei Star Mobile wurde fristgerecht eingereicht und per E-Mail sogar bestätigt – trotzdem wurden auch nach Vertragsende weiterhin monatlich Beträge von meinem Konto abgebucht. Das Kündigungsdatum war eindeutig dokumentiert, und im Kundenportal wurde der Vertrag ebenfalls...
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