Starmobile verspricht Cashback aber zahlt nicht aus
Das Angebot von Starmobile klang verlockend: Beim Abschluss eines Mobilfunkvertrags für 24,99 € monatlich sollte es eine Cashback-Aktion geben, bei der 100 € nach drei Monaten Nutzung erstattet werden. Doch obwohl ich alle Bedingungen erfüllt habe, warte ich bis heute auf mein Geld. Nach Ablauf der drei Monate kontaktierte ich den Kundenservice, da keine Erstattung erfolgte. Zunächst wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung etwas Zeit benötige. Als nach weiteren Wochen immer noch nichts passierte, fragte ich erneut nach und erhielt plötzlich die Auskunft, dass meine Teilnahme an der Aktion nicht registriert sei – obwohl ich den Vertrag genau nach den Vorgaben abgeschlossen hatte. Es wirkt so, als würde Starmobile absichtlich die Auszahlung verzögern oder gar nicht leisten. Wer sich von solchen Cashback-Versprechen locken lässt, sollte vorsichtig sein. Ich werde definitiv keine weiteren Verträge bei diesem Anbieter abschließen.
