LemoTV zieht Geld ein aber liefert keine Leistung
Trotz erfolgreicher Bezahlung für ein 6-Monats-Abo in Höhe von 36 Dollar ist mein Zugang zu LemoTV nie freigeschaltet worden. Statt einer schnellen Aktivierung wurde ich direkt mit einer leeren Bestätigungsseite abgespeist. Keine Zugangsdaten, keine E-Mail – einfach nichts. Auf meine Nachfrage beim Support kam tagelang keine Antwort. Erst nach mehreren Mails erhielt ich eine pauschale Nachricht, dass mein Fall „geprüft“ werde. Seitdem herrscht Funkstille. Man erwartet bei einem kostenpflichtigen Dienst zumindest ein Minimum an Kommunikation und Problemlösung – bei LemoTV offenbar Fehlanzeige. Inzwischen habe ich nicht nur Geld verloren, sondern auch viel Zeit in die Kontaktaufnahme investiert. Es wirkt, als würde man hier bewusst Zahlungen annehmen, ohne einen funktionierenden Service dahinter anzubieten. Sehr enttäuschend.
