LemoTV Konto wurde grundlos deaktiviert
Nach nur einem Monat Nutzung meines 3-Monats-Abos bei LemoTV für 24 Dollar wurde mein Konto plötzlich ohne Vorwarnung deaktiviert. Beim Versuch, mich einzuloggen, erschien nur die Fehlermeldung „Zugang verweigert“. Ich hatte mich an keine Regeln gehalten, keine Weitergabe der Zugangsdaten, nichts Ungewöhnliches – also wollte ich natürlich sofort den Support kontaktieren. Leider ist der Kundenservice bei LemoTV praktisch nicht existent. Mehrere E-Mails blieben unbeantwortet, und auch über das Kontaktformular auf der Webseite kam keinerlei Rückmeldung. Es gab keine Erklärung, keinen Hinweis auf einen möglichen Verstoß, einfach nur die Sperre. Mein bezahltes Guthaben ist somit verloren. Für einen Dienst, der mit Professionalität und „Top Support“ wirbt, ist das Verhalten absolut inakzeptabel. Man zahlt und wird dann einfach ausgesperrt – so geht man nicht mit zahlenden Kunden um.
