Am 9. August habe ich über Trendyol beim Verkäufer Pharmy drei Produkte von La Roche-Posay bestellt (Fluide Invisible und Anti-Fark Sports Fluid). Die Lieferung erfolgte jedoch unter einem Privatnamen, ohne dass der Firmenname auf dem Paket angegeben war. Das hat bei mir sofort Zweifel geweckt, da ich davon ausgehe, dass Originalprodukte unter dem offiziellen Firmennamen versendet werden müssen.
Zusätzlich fiel mir auf, dass die Textur der gelieferten Cremes trocken war und die Farbe einen grünlichen Ton hatte. Ich habe schon mehrfach La Roche-Posay Sonnencreme benutzt, doch so etwas habe ich bisher noch nie erlebt. Beim Auftragen im Augenbereich kam es tagsüber zu starkem Brennen, was mir mit Originalprodukten nie passiert ist. Daher habe ich erhebliche Zweifel an der Echtheit dieser Ware.
Bestellnummer: 10417316006
Zahlung: 805 TL, per Kreditkarte
Lieferadresse: Cumhuriyet Mah. Çizmecioğlu Vehbi Sokak, Fulya Apt., Afyonkarahisar
Ich habe den Vorfall bereits über Trendyol mit einem Rücksende-Code gemeldet, weiß aber noch nicht, welches Ergebnis ich erwarten kann.
Ich fordere, dass die Echtheit der Produkte geprüft wird, gegebenenfalls eine Rückerstattung erfolgt und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um solche Vorfälle künftig zu verhindern.
Im Juni habe ich bei Trendyol beim autorisierten Händler „La Roche-Posay“ zwei Flaschen der Sonnencreme Oil Fluid Control im Rahmen einer Aktion bestellt. Vor der Bestellung kontaktierte ich La Roche-Posay direkt, um sicherzustellen, dass es sich um einen offiziellen Händler handelt. Mir wurde bestä...
Am 3. März habe ich bei Trendyol von einem La Roche-Posay-Verkäufer eine Sonnencreme gekauft. Heute habe ich das Produkt zum ersten Mal geöffnet – und war schockiert: Die Creme ist extrem flüssig, läuft regelrecht aus der Verpackung, und sie riecht unangenehm. Da ich die Marke bewusst wegen ihrer Qu...
Hallo, ich habe bei Trendyol direkt beim offiziellen La Roche Posay Verkäufer eine Sonnencreme bestellt – also bei einem autorisierten Händler. Trotzdem habe ich erhebliche Zweifel an der Echtheit des Produkts. Beim Scannen des Codes fiel mir auf, dass dieser identisch mit einem Code ist, der au...
Am 16. Oktober 2025 habe ich über Trendyol beim offiziellen Verkäufer von La Roche-Posay unter der Bestellnummer 10598023348 die Anthelios UVMune 400 Sonnencreme gekauft. Bei der ersten Anwendung fiel mir auf, dass die Creme, die normalerweise weiß sein sollte, eine gelbliche Farbe hatte. Außerdem r...
Ich habe über Trendyol mit der Bestellnummer 10197402823 sechs Produkte von La Roche Posay bestellt. Die zugehörige Rücksendenummer lautet 7260023930425285. Obwohl ich bewusst bei La Roche Posay bestellt habe, wurden mir Produkte eines anderen Anbieters geliefert. Auffällig ist außerdem, dass diesel...
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