Unerwartete Gepäck Gebühren im Konya-Izmir Kontur Turizm Bus
Der Busbegleiter des Busses mit dem Kennzeichen 42 EGM 11, der am 10. Februar 2024 um 22:15 Uhr von Beyşehir nach Izmir fahren sollte, verlangte von mir 150 ₺ für das Gepäck von drei Personen. Als ich nach dem Grund fragte, behaupteten sie, dass dies ihr Recht sei. Sie argumentierten, dass diese Gebühr bisher nicht erhoben wurde, und der Kundenservice zeigte wenig Verständnis für meine Anliegen. Ich bin verwundert über die Unfreundlichkeit und Ineffizienz dieses Kundenservice. Während ich mit ihnen sprach, unterbrach mich jemand von hinten und bat mich, einen Moment zu warten. Wenn Sie das Recht haben, Gebühren zu erheben, erwarte ich eine klare und professionelle Erklärung. Ich frage mich, warum sie sich erst jetzt dazu entschlossen haben, diese Gebühr zu erheben, und warum ich zuvor nicht darüber informiert wurde.
