Es ist äußerst bedauerlich, dass meine Reisevorbereitungen am 20. November 2023 für die Fahrt von Mersin Erdemli nach Adana so katastrophal verlaufen sind. Um 03:45 Uhr sollte der Bus abfahren, doch weder kam ein Bus noch erhielt ich eine Benachrichtigung über irgendwelche Verzögerungen oder Ausfälle. Inmitten dieser Situation befindend, steht mein Flug kurz bevor, während ich in Erdemli weiterhin auf den versprochenen Bus warte. Es ist höchst enttäuschend, dass KONTUR Turizim keinerlei Vorkehrungen traf oder Informationen bereitstellte, um diese Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Ich bin gezwungen, um Hilfe zu bitten, da mein Vertrauen in Ihren Service erschüttert wurde. Ich erwarte, dass die Firma meine entstandenen Kosten übernimmt und ihre Verantwortung für diese Situation wahrnimmt. Eine angemessene und umgehende Lösung dieses Problems ist dringend erforderlich. Vielen Dank im Voraus für Ihre prompte Reaktion. Die Buchungsreferenz lautet: PNR:10419176 B315.
Am 01.10.2023 wurde mein Flug von Istanbul nach Adana um 16:50 Uhr wegen einer Verspätung auf 17:30 Uhr verschoben. Das Flugzeug kam an, und man sagte uns, wir sollten etwas warten. Wir warteten am Gate, dann wurde die Abflugzeit auf 17:45 Uhr verschoben. Da keine klaren Informationen gegeben wurden...
Am 28. September 2023 nahm ich an der Montenegro-Budva-Reise mit Jolly Tur und Tailwind Airlines teil. Der Rückflug vom TGD-Podgorica Flughafen zum Flughafen Istanbul, geplant für den 01.10.2023 um 20:45 Uhr, wurde ohne Vorwarnung gestrichen. Dadurch verpasste ich meinen Anschlussflug TK2192 am 02.1...
Mein Flug von Ankara Esenboğa nach Çanakkale am 20. November 2023 um 00:30 Uhr wurde drei Tage vor dem Flug per SMS auf zwei Tage nach dem geplanten Datum verschoben. Als ich Turkish Airlines kontaktierte, wurden mir entweder eine Rückerstattung oder alternative Flüge mit drei Zwischenstopps angebot...
Mein Flug, der über die Agentur ucuzabilet.com am 23. April 2023 für den 30. Juli 2023 gebucht wurde und ETS Tur betraf, wurde ohne jegliche Vorankündigung meinerseits storniert. Als meine Freundin und ich am Flughafen ankamen, erhielten wir die schockierende Nachricht, dass es keinen solchen Flug g...
Am 22.02.2024 hatte ich um 19:30 Uhr einen Flug von Antalya nach Istanbul und anschließend um 22:05 Uhr einen Anschlussflug nach Ercan. Allerdings gab es ohne Angabe von Gründen eine Verzögerung bei meinem ersten Flug, wodurch ich meinen Anschlussflug nicht erreichen konnte und mein Ticket umgebucht...
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