Nachdem ich eine Wohnzimmereinrichtung von Köksallar Möbel gekauft hatte, wurde sie montiert. Am nächsten Tag bemerkten wir, dass die unteren Holzteile defekt und eingedrückt waren. Wir kontaktierten das Unternehmen und sie tauschten sie aus, aber die neuen Holzteile waren in verschiedenen Farben. Wir haben das Unternehmen erneut kontaktiert, aber sie wollen nicht helfen und möchten nur die Holzteile erneut austauschen. Wir akzeptieren das nicht und möchten stattdessen ein neues Produkt erhalten. Es ist enttäuschend, dass wir aufgrund dieser Unannehmlichkeiten Zeit und Geld verloren haben. Wir hoffen auf eine zufriedenstellende Lösung, die unseren Erwartungen entspricht und den Ärger ausgleicht.
Ich möchte meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit dem Möbelgeschäft "Köksallar Mobilya" in Yozgat teilen und andere potenzielle Kunden vor ähnlichen Problemen warnen. Kürzlich habe ich eine Wohnzimmergarnitur bei ihnen gekauft und das Montageteam hat die Lieferung und Montage schnell erledigt. Je...
Wir haben vor etwa eineinhalb Jahren bei Köksallar Yozgat Mobilya Möbel gekauft. Anfangs sah alles gut aus, doch es traten schnell zahlreiche Probleme auf: Das Bettgestell wurde falsch geliefert. Bei den Sofas fehlten Zubehörteile, außerdem waren Kratzer vorhanden, als hätte eine Katze daran g...
Wir haben Wohnzimmermöbel von Vien Mobilya erworben und waren zunächst zufrieden. Später fügten wir einen Tisch und Stühle hinzu, ohne eine Musterprobe anzufordern, und bestellten einfach dieselben Artikel anhand ihrer Codes. Bei der Lieferung stellten wir jedoch fest, dass die Farben der Stühle und...
Wir haben ein Talia-Sofaset und sechs Stühle von der Marke İstikbal gekauft. Die Lieferung, die uns versprochen wurde, erfolgte erst drei Monate später. Bei jeder Nachfrage wurden uns unterschiedliche Ausreden gegeben. Die als hochwertig und problemlos angepriesenen Produkte hatten jedoch zahlreiche...
Letztes Jahr, im Dezember 2022, wurde uns vom Doğtaş-Möbelhaus in Kozyatağı ein kaputtes Bettgestell geliefert. Da keine erneute Austauschmöglichkeit angeboten wurde und es an kundengerechter Betreuung fehlte, habe ich mich an das Verbrauchergericht gewandt. Der Prozess endete zugunsten meiner Anspr...
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