Wir haben ein Talia-Sofaset und sechs Stühle von der Marke İstikbal gekauft. Die Lieferung, die uns versprochen wurde, erfolgte erst drei Monate später. Bei jeder Nachfrage wurden uns unterschiedliche Ausreden gegeben. Die als hochwertig und problemlos angepriesenen Produkte hatten jedoch zahlreiche Mängel: Nähte lösten sich bei den Stoffen, Schwitzstellen, Aufblähungen und Risse bei den Holzplatten, Verformungen bei den Polstern, und Risse bei den Stühlen. Die Liste der Probleme ist endlos. Als wir einen Umtausch verlangten, wurde dies abgelehnt. Eine Rückgabe wurde ebenfalls nicht akzeptiert. Drei Sofas und zwei Stühle wurden zur Reparatur geschickt. Zwei Wochen später wurde uns gesagt, dass sie zurück sein würden. Jetzt haben wir keine Sitzgelegenheiten mehr zuhause, die meisten Produkte sind noch immer nicht angekommen, und nur ein Produkt wurde zurückgeschickt, aber auch hier gibt es auffällige Schwachstellen. Wir verlangen eine Lösung für dieses Problem. Die Art und Weise, wie wir von İstikbal behandelt wurden, war respektlos und unangemessen für eine Marke wie İstikbal. Alle neuen Produkte, die wir gekauft haben, erfordern Reparaturen, als wären sie gebrauchte Artikel. Niemand sollte ein solches Produkt akzeptieren müssen. Bitte helfen Sie uns und tun Sie das Notwendige. Wir verlangen eine Rückerstattung für die Produkte.
Die Talia-Modelle meiner Sofas von İstikbal, auf die ich 1,5 Monate gewartet habe, kamen in einem mangelhaften Zustand bei mir an. Es gab Fehler in den Nähten und im Stoff. Als ich mich an die Istikbal-Filiale in Pendik Kaynarca wandte, wurde ein Serviceeinsatz organisiert und mir mitgeteilt, dass w...
Vor dreieinhalb Jahren haben wir aufgrund des Vertrauens in die Qualität der Marke İstikbal ein Sofa-Set gekauft und leider festgestellt, dass die Beine extrem schwach und minderwertig sind. Ein Bein des Sofas brach und ich fiel beim Sitzen auf den Boden. Zum Glück habe ich mir keine ernsthafte Verl...
Vor etwa zwei Monaten habe ich bei İstikbal das Vanessa-Sofaset gekauft, aber es wurde mit mehreren Mängeln geliefert. Besonders auffällig waren Beschädigungen an der Rückenlehne und den Armlehnen, die das Gesamtbild und die Qualität des Sofas stark beeinträchtigen. Als ich das Problem dem Kundendie...
Zunächst habe ich eine Venon-Sofagarnitur von İstikbal gekauft und nach 6 Monaten Gebrauch Probleme mit Fusselbildung und Farbverlust im Stoff festgestellt. Das Serviceteam hat die Situation erkannt und beschlossen, den Stoff auszutauschen. Trotz der Auswahl des Stoffs im İstikbal-Geschäft und wiede...
Das von İstikbal gekaufte Sofaset zeigt Farbverblassen im Stoff und Absackungen an den Armlehnen. Nachdem wir das Problem dem Geschäft mitgeteilt hatten, wurde der Kundendienst kontaktiert. Nach einer Inspektion konnte keine Einigung erzielt werden; sie behaupteten, dass der Stoff durch Sonneneinstr...
Kommentare