Auf der Website von Kıyafet Sepeti habe ich eine Bestellung aufgegeben, weil dort mit dem Hinweis „Versand am selben Tag“ geworben wurde. Heute ist bereits der dritte Tag seit der Bestellung vergangen, aber im Bereich „Meine Bestellungen“ steht weiterhin „Wird versendet“.
Ich habe den zuständigen Personen mitgeteilt, dass meine Bestellung dringend ist und ich sie aufgrund der Versandangabe auf der Website getätigt habe. Obwohl man mir mitteilte, dass die Ware versendet wurde, kann ich keinerlei Sendungsverfolgung durchführen.
Da meine Bestellung in der benötigten Zeit nicht angekommen ist, wurde ich in dieser Angelegenheit benachteiligt. Das Vertrauen in den Hinweis „Versand am selben Tag“ auf der Website hat letztlich zu dieser Situation geführt.
Auf der Website von Kıyafet Sepeti stand, dass die Lieferung am selben Tag innerhalb von Istanbul erfolgt. Da sie jedoch innerhalb von 3-4 Tagen nicht versendet haben, musste ich zur Filiale gehen, um die Ware abzuholen. Außerdem war eines der gekauften Produkte fehlerhaft, daher habe ich eine Rücks...
Ich habe bei Kıyafet Sepeti eine Bestellung aufgegeben, und mir wurde gesagt, dass das Produkt bereits versendet worden sei, obwohl es tatsächlich nie verschickt wurde. Tage vergingen, während ich vergeblich wartete, und dann hieß es plötzlich, es gebe ein Problem in der Produktion. Sie boten an, da...
Ich habe im Mai meine Bestellung bei Kıyafet Sepetim aufgegeben. Leider passte die Größe nicht, also wollte ich das Produkt zurückgeben. Doch eine Rückgabe wurde kategorisch abgelehnt. Daraufhin bin ich zur Verbraucherzentrale gegangen und habe dort Recht bekommen. Mit dem Schiedsspruch hieß es dann...
Am 07.10.2024 habe ich bei Kıyafet Sepeti eine Bestellung im Wert von 27.716 ₺ aufgegeben, die ich am Abend des 10.10.2024 erhalten habe. Bereits am 11.10.2024 habe ich die vollständige Rücksendung bei der zuständigen Versandstelle abgegeben. Ein Artikel war jedoch von Anfang an nicht im Paket entha...
Ich habe am 26. September ein Kleid bei Kıyafet Sepeti bestellt. Zwei Tage später wurde ich telefonisch kontaktiert und man teilte mir mit, dass der Artikel nicht mehr vorrätig sei und ich über WhatsApp kommunizieren solle. Obwohl das Produkt zum Zeitpunkt meines Kaufs verfügbar war, wurde es plötzl...
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