Als jemand, der regelmäßig in der Kiko-Filiale im Akbatı Einkaufszentrum einkauft, war ich bei meinem letzten Besuch am 15.07.2025 sehr enttäuscht vom Verhalten der Standmitarbeiterin E**** E***. Ihre Kommunikation und ihr Umgangston waren unpassend und haben mich als Kundin stark irritiert.
Ein solches Verhalten entspricht nicht dem Bild, das ich von einer Marke wie Kiko gewohnt bin. Ich bin der Überzeugung, dass Mitarbeitende mit einem gewissen Maß an persönlicher Reife und Professionalität wesentlich zur Kundenzufriedenheit beitragen.
Ich hoffe, dass mein Feedback intern berücksichtigt wird – für einen respektvollen und angenehmen Einkauf in Zukunft.
Mit freundlichen Grüßen
Am 7. November ging ich zum Einkaufen in den M.A.C Store in Ankara Ankamall. Schon beim Betreten des Ladens fühlte ich mich durch das desinteressierte Verhalten des Personals gestört. Die Produkte, die ich anfragte, wurden nur oberflächlich beantwortet, und ich wurde mit einer herablassenden Haltung...
Referenz-Nr.: 425119746688 Der wasserfeste Eyeliner, den ich bei Kiko Milano im Cevahir Einkaufszentrum gekauft habe, ist trocken. Ich habe versucht, das Produkt in Marmara Park und Akbatı umzutauschen, aber sie sagten, dass sie das gleiche Produkt nicht vorrätig haben und ich hatte keine Quittun...
Am 28. Juni habe ich über die Kiko-App Produkte im Wert von 2.868 TL bestellt. Meine Bestellung wurde an ein fragwürdiges Versandunternehmen namens Kolay Gelsin übergeben. Das ursprüngliche Lieferdatum war der 4. Juli. Da die Lieferung nicht rechtzeitig erfolgte und ich an der angegebenen Adresse ni...
Ich habe in der Kiko-Filiale im Optimum Einkaufszentrum in Adana die Kiko Liquid Skin Foundation sowie einen glitzernden Lidschatten gekauft. Die Foundation war beim Kauf nicht im Regal verfügbar – mir wurde gesagt, sie werde aus dem Lager geholt, was auch geschah. Nach etwa zehn Tagen Anwendung ...
Am 20. Juli 2025 habe ich gegen 20:40 Uhr im Özdilek Kaplıkaya in Bursa ein Produkt von Maybelline (Firework Mascara) gekauft. An der Kasse kam ein Sicherheitsmitarbeiter hinzu und behauptete, mein Kind habe die Maybelline Mascara geöffnet – deshalb müsse ich sie kaufen. Ich habe erklärt, dass di...
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