Hallo,
ich habe am 11. Juli eine Online-Bestellung bei Ihnen aufgegeben. Ich füge Bilder der bestellten Produkte bei, da die gelieferten Farben deutlich von den auf der Website gezeigten Farbtönen abweichen – sowohl in Nuance als auch in Intensität. Die Produkte unterscheiden sich stark von dem, was ich ursprünglich erwartet hatte.
Da ich die Farben prüfen musste, habe ich die Produkte geöffnet und ausprobiert. Laut Ihren Rückgabebedingungen ist eine Rückgabe nach dem Öffnen ausgeschlossen. Doch wie soll man die Farben beurteilen, ohne das Produkt zu öffnen?
Ich fordere daher einen Umtausch der Artikel, da die erhaltenen Farben nicht dem entsprechen, was auf Ihrer Website dargestellt war.
Mit freundlichen Grüßen
Ich habe gerade einen Lippenstift von der Website von Mac Cosmetics gekauft und war enttäuscht, weil er ohne jegliche Verpackung ankam. Als ich ihn öffnete, stellte ich fest, dass die Farbe nicht so aussah wie auf dem Bildschirm. Das hat mich dazu veranlasst, ihn umtauschen zu wollen. Also, als ich ...
Ich habe vor einer Woche den Maybelline Eraser Concealer in Farbton 01 bestellt. Die Bestellnummer lautet 2010550009. Das Produkt kam pünktlich an, aber die Verpackung war nicht optimal. Es wurde nicht in einer Box geliefert, sondern lediglich in Plastik eingewickelt innerhalb des Lieferpakets. Als ...
Am 2. August ging ich in den Mac Cosmetics-Store, probierte dort einen Concealer aus und entschied mich, ihn zu kaufen. Zu Hause stellte ich jedoch fest, dass der Farbton im Paket nicht mit dem übereinstimmte, den ich im Laden getestet hatte. Zurück im Store zeigte ich den Mitarbeitern das Produkt u...
Hallo, ich habe über die Kiko-Website drei farbige Mascaras (blau, pink und grün) bestellt. Leider ist von den Farben nichts zu sehen. Unglaublich, das Blau ist überhaupt nicht blau, es gibt einfach keine Farbe, ich konnte es kaum glauben. Selbst bei hellem Licht sieht man keinerlei Farbakzente, was...
Ich habe am 11. August 2023 eine Online-Bestellung mit der Referenznummer GE0503**61 aufgegeben. Das Produkt wurde mir von DHL geliefert, aber ich war überrascht, als man mir sagte, dass ich zusätzlich ₺800 für Zollgebühren zahlen müsse und das Paket nicht entgegennehmen könne. Als ich den Kundenser...
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