Produktfehler verursachen Ausfall des Kenwood BLM45720SS Mixers

Ich möchte mich über das Produkt Kenwood BLM45.720SS 1000 Watt Mixer - Edelstahl beschweren. Diese Produkte haben aufgrund von Herstellungsproblemen komplett versagt. Die Kunststoffteile unterhalb des Glasbehälters sind jedes Mal kaputt, wenn sie vom Service zurückkommen. Sie gaben uns ein neues Produkt, das noch originalverpackt war, aber auch das war beschädigt. Wir brachten es erneut zum Service, und sie schickten das Produkt an das Kenwood-Servicezentrum. Wir versuchen seit einem ganzen Jahr, unser Produkt von Kenwood zurückzubekommen, aber es funktioniert immer noch nicht richtig. Der Kundenservice bei Kenwood versichert uns ständig, dass sie unser Problem vermerkt haben und sich bei uns melden werden. Doch wir können unser Produkt nicht vom Kenwood Central Service abholen. Kenwood hat unser Produkt offiziell eingezogen. Sie beheben das Problem nicht und es scheint, als würden sie es nicht zurückgeben. Ich sage Ihnen, das wird das letzte Kenwood-Produkt sein, das ich je kaufe.