Kaufland Mobil Guthaben nicht gutgeschrieben
Vor kurzem habe ich mein Kaufland Mobil Guthaben um 15 Euro aufgeladen, um meinen Tarif zu verlängern. Doch obwohl das Geld von meinem Konto abgebucht wurde, wurde das Guthaben nicht auf meinem Mobilfunkkonto gutgeschrieben. Dadurch konnte ich meinen Smart S Tarif nicht weiter nutzen und hatte plötzlich weder mobiles Internet noch Telefonie. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert, doch die Wartezeit in der Hotline war extrem lang. Als ich endlich jemanden erreichte, wurde mir nur gesagt, dass mein Anliegen geprüft werde und ich mich gedulden solle. Mehrere Tage sind vergangen, aber mein Guthaben ist immer noch nicht da. Ohne funktionierenden Anschluss bin ich in meinem Alltag stark eingeschränkt. Es ist frustrierend, dass ich für eine Dienstleistung bezahlt habe, die ich nicht nutzen kann, und der Support mir keine schnelle Lösung bietet. Ich kann Kaufland Mobil unter diesen Umständen nicht weiterempfehlen.
