Kaufland Mobil Freischaltung der SIM Karte dauert ewig

Nach dem Kauf einer Kaufland Mobil SIM-Karte habe ich sie sofort über die Website aktiviert, wie es in der Anleitung beschrieben war. Mir wurde gesagt, dass die Freischaltung innerhalb weniger Stunden abgeschlossen sei. Doch auch nach 48 Stunden funktionierte die Karte nicht – kein Netz, keine Anrufe, kein mobiles Internet. Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservice zu kontaktieren. Nach langen Wartezeiten wurde mir jedes Mal etwas anderes erzählt: Mal sollte ich noch etwas Geduld haben, mal wurde behauptet, es gäbe technische Probleme, und ein anderes Mal hieß es, meine Aktivierung sei gar nicht eingegangen. Nach einer Woche hatte ich immer noch keine funktionierende SIM-Karte und war gezwungen, eine andere Lösung zu finden. Ich finde es absolut unprofessionell, dass eine so einfache Sache so lange dauert. Kaufland Mobil ist für mich keine Option mehr.