Ich habe zu Weihnachten ein klassisches Rotfuchs-Plüschtier gekauft und bezahlt. Die Ware sollte aus China kommen, was ich jedoch erst später erfuhr. Das Problem ist, dass es nie bei mir angekommen ist. Die Reklamationen wurden immer wieder mit Standardbriefen beantwortet, in denen ich Paketnummer, Seriennummer, Sendungsverfolgungsnummer der Post und vieles mehr nachweisen sollte. Das war jedoch unmöglich, da ich keine Lieferung erhalten hatte. Neue Reklamationen brachten keine Änderung, da ich immer wieder denselben Standardbrief per E-Mail erhielt. Beschwerden über Angaben von Kaufland wurden zurückgewiesen, da diese nichts mit Kaufland online zu tun hätten. Nun sind bereits drei Monate vergangen, ohne Lieferung oder Rückerstattung. Der Händler ist telefonisch nicht erreichbar. Als Kunde von Kaufland werde ich zu Globus wechseln. Kaufland sollte die Zusammenarbeit mit Verkäufern überprüfen.
Ein unangenehmer Mix aus Ärger und Fassungslosigkeit hat mich heute erwischt, als ich das Paket geöffnet habe, das ich am 9. November 2025 über den Kaufland-Onlineshop bestellt hatte. Eigentlich wollte ich ein Set LED-Glühbirnen für 12,99 €, dazu 4,95 € Versandkosten, weil ich die Lampen dringend er...
Der bestellte Staubsauger von Kaufland sollte eigentlich ein solides Markenmodell für den Alltag sein – stattdessen habe ich eine Enttäuschung sondergleichen erlebt. Das Gerät kam beschädigt an: Der Griff war gebrochen, ein Rad fehlte und das Kabel war bereits ausgefranst. Eine Inbetriebnahme war un...
Ein defekter Bluetooth-Lautsprecher, bestellt über den Kaufland Marktplatz, entwickelte sich zu einem wahren Albtraum. Nach dem Auspacken stellte sich heraus, dass das Gerät nicht funktionierte. Der Versuch, den Artikel zurückzugeben, scheiterte an einem undurchsichtigen und langwierigen Prozess. De...
Ich hatte mir im Juni 2025 voller Vorfreude bei Kaufland einen Marken-Standmixer für 89,90 € bestellt. Laut Beschreibung sollte es ein hochwertiges Gerät mit Glasbehälter, mehreren Geschwindigkeitsstufen und starkem Motor sein. Doch als das Paket endlich ankam, war die Enttäuschung groß: Statt des v...
Heute hat mich eine echte Mischung aus Enttäuschung und Wut gepackt, weil mein Online-Einkauf bei Kaufland völlig anders gelaufen ist als erwartet. Am 7. November 2025 habe ich über den Kaufland-Onlineshop eine elektrische Küchenwaage für 19,99 € bestellt, dazu kamen 4,95 € Versandkosten, und laut S...
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