Kärcher RCV3 Roboterstaubsauger funktioniert nicht und kann nicht aktualisiert werden
Am 25.10.2023 habe ich den Kärcher RCV3 Robotersauger im Media Markt Geschäft gekauft. Obwohl ich geneigt war, eine andere Marke zu wählen, habe ich aufgrund der Empfehlung des Verkaufsberaters diese Marke und dieses Modell gewählt.
Wir haben nachgefragt, wie wir im Falle von Problemen mit dem Service Unterstützung erhalten könnten. Der Verkaufsberater, der sich um uns gekümmert hat, gab uns seine eigene Nummer und sagte, dass er uns im Falle von Problemen helfen könnte.
Allerdings, nach dem Update des Geräts am 16.11.2023, kann ich das Gerät nicht mehr über die Anwendung steuern, die Sprache nicht auf Türkisch umstellen, keine Kartierung durchführen und keine Befehle geben. Als wir den Verkaufsberater kontaktierten, sagte er, wir müssten auf ein neues Update warten.
Allerdings, trotz vergangener Tage, gab es keine Verbesserungen oder Updates. Deshalb fordere ich eine Lösung für mein Anliegen und die Rücknahme des Produkts.
