Jolly Tur Arsuz Jumanah Premium Hotel ohne Strandnähe und Freizeitangebote

Ich habe bei Jolly Tur eine Reservierung für das neu eröffnete Arsuz Jumanah Premium Hotel gemacht. Während des Gesprächs mit Frau M***** von Jolly Tur wurde mir versichert, dass das Hotel vollständig einsatzbereit sei. Daraufhin habe ich die Buchung abgeschlossen. Doch als ich im Hotel ankam, musste ich feststellen, dass wichtige Einrichtungen wie der Strand, das Hamam, die Sauna, das Fitnessstudio und der Innenpool nicht in Betrieb waren. Am Strand gab es nur ein paar Liegen, und das Hotel liegt keineswegs direkt am Wasser, sondern eine stark befahrene Straße trennt es vom Meer. Zudem gibt es am Strand keine Duschen, Waschbecken oder Möglichkeiten, etwas zu essen oder zu trinken zu kaufen. Das entspricht überhaupt nicht der Zusage und meiner Erwartung. Ich fordere Jolly Tur und das Hotel dringend auf, diese Missstände sofort zu beheben und die Gäste korrekt zu informieren!