Jolly Tur ruiniert meinen Kurzurlaub mit falscher Tourinfo und endloser Busfahrt
Ich schreibe am 4. Tag unseres laufenden Urlaubs – eigentlich eine kurze 5-Tages-Reise. Heute wurde unser Tag komplett ruiniert, und die schlechte Erfahrung hält an.
Wir wohnen im The X Belek Hotel und wollten unbedingt eine Party-Bootstour mit Schaum und viel Spaß machen. Das habe ich der Jolly Tur-Mitarbeiterin Frau N deutlich gesagt. Sie versicherte uns, dass es genau so eine Tour gäbe und wir nahmen an der Tour teil – leider eine Enttäuschung!
Es gab weder passende Musik noch Schaum-Party. Die Fahrt sollte 2 Stunden dauern, aber wir sind über 3 Stunden unterwegs – und die Rückfahrt steht uns noch bevor.
Wir sitzen in einem sehr unangenehmen Bus ohne funktionierende Klimaanlage, in der brütenden Hitze von Antalya.
Frau N** bot als Entschuldigung einen Obstkorb und Wein an – aber wie ich ihr sagte, kann so ein kurzer Urlaubstag, der komplett im Verkehr und ohne die versprochene Tour vergeudet wird, nicht durch solche Geschenke ausgeglichen werden.
Ich fordere von Jolly Tur eine echte Wiedergutmachung – so kann man Kunden nicht behandeln!
