Özkaymak Marina Kemer Hotel, katastrophale Zustände, unzumutbarer Service und Hygienemängel

Bevor die Renovierung abgeschlossen war, wollte man keine Kunden verlieren, und so haben wir in einem Hotel, das noch in der Reparatur war, das volle Ausmaß des Chaos erlebt! Drei Tage lang war die Klimaanlage in unserem Zimmer ständig defekt, und wir mussten in der drückenden Hitze von Antalya ohne Klimaanlage auskommen. Mitten in der Nacht eskalierten die Diskussionen an der Rezeption. Nachdem wir schließlich mitten in der Nacht auf einen Zimmerwechsel bestanden hatten, stießen wir dort auf Probleme mit Strom und heißem Wasser. Zwei Tage lang hatten wir kein heißes Wasser und mussten uns an den Duschen am Pool waschen. Den ganzen Tag über gingen die Renovierungs- und Bohrgeräusche weiter, was zu Wasserunterbrechungen führte. Nach einem Strandbesuch konnten wir nicht einmal unsere Füße waschen, weil es kein Wasser gab. Im Zimmer gab es Probleme mit der Elektrik, und das Wasser in der Dusche lief nicht richtig ab, sodass es unter dem Waschbecken und der Toilette landete. Die Duschkabinentür schloss nicht. Löffel, Teller und Salzstreuer waren schmutzig, die Toiletten (Lobby/Pool) ebenfalls. Der Café-Bereich war auch schmutzig. Das SPA war nicht geöffnet und bot keine Dienstleistungen an, obwohl es auf der Website groß beworben wurde. In den Zimmern und am Pool liefen Kakerlaken herum. Der Rettungsschwimmer, der sich eine Cola an der Poolbar gönnte, wurde vom Manager beschimpft: "Diesen Schmarotzern wird keine Cola gegeben, die sollen Wasser trinken, Cola ist teuer." Und als wir an der Reihe waren, einen Cocktail zu bestellen, sagte derselbe Manager: "Lass die Dame warten, bedien zuerst die russischen Frauen!" Die Hygiene war gleich null. Geht auf keinen Fall dorthin. Wir mussten tatsächlich das Hotel wechseln. Finger weg!!!