Ich habe eine Spanien-Reise bei Jolly Tur gebucht, obwohl andere Anbieter ₺5.000 günstiger waren – weil ich auf den Ruf von Jolly Tur vertraut habe. Doch meine Reise war ein komplettes Fiasko.
Der Reiseleiter war unprofessionell, unfreundlich und inkompetent. Er war nicht lösungsorientiert und behandelte uns wie Kinder, wenn wir Fragen stellten.
Die Hotels lagen weit außerhalb der Stadtzentren. Da wir keine Zusatztouren gebucht hatten, wurden wir einfach am Hotel zurückgelassen, ohne Transportmöglichkeit. Gleichzeitig verlangte man auch noch Trinkgeld für den minimalen Service.
Unser gesamtes Geld ging für Taxis und öffentliche Verkehrsmittel drauf. Die Planung war so schlecht, dass wir mit Zusatztouren die Stadt kaum hätten besichtigen können.
Jeden Morgen wurden wir zu spät geweckt, was zu einem verlorenen Tag auf der Reise führte. Der letzte Tag bestand lediglich aus einem Transfer zum Flughafen.
Ich habe eine Beschwerde eingereicht, doch die Antworten waren ausweichend und wenig hilfreich.
Ich bin extrem enttäuscht und fühle mich als Kunde missachtet. So einen Service erwarte ich bei einem renommierten Anbieter nicht.
Ich werde Jolly Tur nie wieder buchen und warne andere vor dieser schlechten Erfahrung.
Wir haben die Spanien-Tour vom 7. bis 14. Juni bei Jolly Tur gebucht und sind schwer enttäuscht. Unser Reiseleiter verhielt sich, als hätten wir Schüler vor uns, nicht als erwachsene Gäste. Er benahm sich, als hätte er die Tour aus eigener Tasche bezahlt und war sehr unkooperativ. Nach einer fünfst...
Wir haben vom 7. bis 14. Juni eine Spanien-Tour bei Jolly Tur gebucht und waren mit unserem Reiseleiter R** A** während der gesamten Tour sehr unzufrieden. Das Hauptproblem war, dass er ständig außerhalb des Programms kostenpflichtige Zusatzangebote wie die Girona-Tour und eine private Abendveransta...
Vom 31. Dezember bis zum 7. Januar nahm ich an einer Tour durch sechs Länder in den Alpen mit Jolly Tur teil. Die gesamte Tour war durchweg enttäuschend. Unser Reiseleiter m**** erwies sich als weder professionell noch kompetent in seinem Job. Zuallererst zwang er uns, an zusätzlichen Touren teilzun...
Wir haben eine Reise nach Italien bei Jolly Tur gebucht und sind überhaupt nicht zufrieden. Aufgrund unvollständiger Informationen, die uns bei der Buchung gegeben wurden, haben wir Probleme. Zum Beispiel wird man, wenn man keine zusätzlichen Touren bucht, an irrelevanten Orten wie Tankstellen oder ...
Die von Jolly Tur angebotene Silvesterreise "Balkan Trio" war eine komplette Enttäuschung. Trotz des deutlich höheren Preises im Vergleich zu anderen Touren haben wir sie ausschließlich bei Jolly Tur gebucht, um eventuelle Schwierigkeiten zu vermeiden. Uns wurde versichert, dass das Hotel, in dem wi...
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