Bali-Tour bei Jolly Tur, doch die Reisekrankenversicherung gilt nur für Europa

Beim Kauf meiner Bali-Reise habe ich die Reiseversicherung über euch abgeschlossen, weil ihr diese als passende Option angeboten habt. Doch in der zugesandten Versicherungspolice steht, dass der Versicherungsschutz nur für Europa gilt – nicht für Bali! Warum wird mir beim Bezahlen eine Versicherung angezeigt, die gar nicht für mein Reiseziel gültig ist?

Das ist ein gravierender Fehler eurerseits, der dringend korrigiert werden muss. Meine Reise beginnt in nur 3 Tagen, ich brauche schnell eine passende, gültige Absicherung für Bali. Ich erwarte umgehende Klärung und eine schnelle Lösung von Jolly Tur!