13/05/2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich, M**** S***** D***, habe am 02/10/2023 eine Bestellung mit der Protokollnummer KSM 01/ki/167.711 bei İstikbal aufgegeben. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich erhebliche Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Fertigstellung und Lieferung meiner Produkte erlebt habe.
Zunächst hat mich die wiederholte Nichterfüllung der Zusagen und Versprechen seitens des Verkaufsberaters C***** zutiefst enttäuscht. Es ist äußerst frustrierend, dass die von mir vor 8 Monaten bestellten Produkte immer noch nicht komplett sind, insbesondere die nicht erfolgte Lieferung des von mir bezahlten Esstisches.
Die Tatsache, dass mir stattdessen ein alternatives Modell des Tisches zum aktuellen Preis angeboten wurde, ist für mich inakzeptabel und verschlimmert meine Unannehmlichkeiten noch weiter. Die Verzögerungstaktiken und unehrlichen Versprechungen seitens des Verkaufsberaters C***** haben mein Vertrauen in das Unternehmen stark beeinträchtigt.
Um diese Angelegenheit zu klären, fordere ich zunächst die umgehende Fertigstellung und Lieferung meiner bestellten Produkte. Des Weiteren erwarte ich eine Erklärung für die aufgetretenen Probleme sowie eine angemessene Kompensation für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich bitte Sie dringend, diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen und Maßnahmen zu ergreifen, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Anbei finden Sie die Bestell- und Lieferformulare.
Mit freundlichen Grüßen,
M**** S***** D***
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