Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen im Namen von Işıl Özcan, für die ich als Vertreterin handle. Wir haben insgesamt drei Kaufverträge im Wert von insgesamt 90.000 TL mit der Firma Kelebek Mobilya unterzeichnet, die sich in der Aspendos Bulvarı No. 96 in Antalya befindet. Leider wurden unsere Erwartungen nicht erfüllt, da die bestellten Möbel nicht termingerecht geliefert wurden. Die Verträge enthalten folgende Bestellungen: Vertrag 1 am 06.03.2023 in Höhe von 41.000 TL für einen Porio Ecksofa, einen Porio 3-Sitzer-Sofa, zwei Lidya Nachttische, einen Lidya Schrank mit Schiebetüren und drei mittlere Schubladenmodule. Liefertermin wurde für den 23.03.2023 vereinbart. Vertrag 2 am 07.03.2023 in Höhe von 5.000 TL für zwei Lidya Nachttische. Liefertermin wurde für den 13.03.2023 vereinbart. Vertrag 3 am 20.03.2023 in Höhe von 45.000 TL für einen Vista-Tisch mit einer Länge von 200 cm, eine Vista-Bank, fünf Vista-Hazeran-Stühle und einen Welment-Zigon-Couchtisch. Liefertermin wurde für den 01.04.2023 vereinbart. Wir haben bereits 75.000 TL für die Bestellungen im Voraus bezahlt. Wir erwarten jedoch die vollständige Erfüllung der Lieferung, bevor wir die restlichen 15.000 TL bezahlen. Wir haben mehrmals versucht, die Firma Kelebek Mobilya telefonisch und per E-Mail zu kontaktieren, jedoch ohne Erfolg. Wir bitten Sie hiermit um Ihre Unterstützung, um diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären und um eine angemessene Entschädigung für die Verzögerung zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Dr. jur. Ertekin und Işıl Özcan
Im Vertrag steht vermerkt, dass anstelle des ursprünglich vereinbarten 200 cm großen Vista Esstisches, eine größere Variante mit einer Größe von 250 cm geliefert wurde. Zusätzlich wies der gelieferte Tisch eine auffällige Lücke in seiner Mitte auf. Während des Montagevorgangs durch die Lieferanten wurde festgestellt, dass die Tischbeine beschädigt waren. Ebenfalls wurde die Vista-Bank, die zur Vista-Tischgruppe gehört, in defektem Zustand geliefert und daher von den Lieferanten zurückgenommen. Dieser Vorfall wurde sowohl von den Lieferanten als auch auf dem Lieferschein als Mangel vermerkt. Seitens unserer Seite wurde kein Lieferbestätigungsformular für diesen Vorfall unterzeichnet. Zudem wurde der Schiebetürschrank aus der Lidya-Kollektion, der als Teil des Lidya-Schlafzimmerschranksets erworben wurde, in einer abweichenden Ausführung geliefert. Die zusätzlich erworbenen Schubladen wurden nicht mitgeliefert.
Mit freundlichen Grüßen
I*** Ö****
Hinweis: Bislang konnte niemand, weder Sie noch Antalya Yaprak Kelebek, unser Problem lösen. Trotz der Qualifikationen meines Ehepartners als Jurist und Politologe haben wir nun kein Vertrauen mehr in irgendjemanden.
ich möchte meine aufrichtige Enttäuschung und Unzufriedenheit in Bezug auf meine jüngsten Möbelkäufe bei Ihrem Unternehmen in Antalya zum Ausdruck bringen. Als langjähriger Kunde von Kelebek Mobilya und zufriedener Käufer Ihrer Produkte haben wir uns erneut entschieden, unsere neuen Möbel für unser ...
Ich habe am 30.04.2023 im Viev Mobilya-Geschäft in Konya ein Sofaset gekauft. Man sagte mir, dass die Lieferung nach 25 Tagen erfolgen würde, und wir schlossen einen Kaufvertrag ab. Als die Produkte am 25. Mai nicht geliefert wurden, erklärte mir der Verkaufsvertreter namens "S**" im Laden, dass die...
Ich möchte mich heute bei Ihnen über die Aktivitäten des Logistikunternehmens beschweren. Am 19.11.2022 habe ich meine Ware an Ihre Firma zum Transport nach Österreich übergeben, da ich dort am 1. April wohnen werde. Um 13:00 Uhr. Am 01.03.2023 habe ich Ihnen die korrekte Adresse meines neuen Hauses...
Am 28.10.2023 habe ich im Istikbal-Geschäft in Bremen das Lorea-Schlafzimmer und das Unstress-Bett erworben. Bei der Bestellung habe ich angegeben, dass wir am 01.12.2023 umziehen würden und um eine Lieferung an diesem Tag gebeten. Mir wurde zugesichert, dass dies möglich sei. Etwa zwei Wochen vor d...
Im Kıyafet Sepeti Katalog wurden Produkte angezeigt, die jedoch nicht verfügbar waren, aber dennoch verkauft wurden. Am 07/12/2023 forderten wir eine Rückerstattung für unseren Einkauf und uns wurde gesagt, dass sie innerhalb von 15 Tagen erstattet werden würde, nachdem der Rückerstattungsantrag ers...
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