Probleme mit Transportdienstleistung von Inter Lojistik

Ich hatte mit der Firma Inter Lojistik vereinbart, meine persönlichen Gegenstände von Paris nach … zu transportieren. Am 29. April 2025 wurden meine Sachen in Paris abgeholt. Da mir bei einer früheren Lieferung nach Paris mehr als die Hälfte der Gegenstände zurückgeschickt worden war, bemerkte ich, dass das Volumen damals zu hoch angesetzt worden war. Die zuständige Mitarbeiterin A**** Hanım erklärte mir mündlich, dass bei der Ankunft eine erneute Messung vorgenommen und der zu viel gezahlte Betrag erstattet werde.

Doch bei der Lieferung am 15. Mai 2025 wurde keinerlei Messung durchgeführt. Das Fahrzeug war weniger als halb voll. Ich bezahlte 95 % des Betrags in Fremdwährung und bar; weder eine Rechnung noch ein Vertrag wurden mir ausgehändigt. Auf mein Bestehen hin wurde mir am 5. Mai 2025 ein Beleg per WhatsApp geschickt.

Ich ließ das Volumen meiner Gegenstände professionell vermessen und dokumentieren; das tatsächliche Volumen beträgt 13 Kubikmeter. Die Firma verlangte jedoch eine Zahlung auf Basis von 22 Kubikmetern. Insgesamt zahlte ich etwa 6000 Euro, was bedeutet, dass mir für 9 Kubikmeter zu viel berechnet wurde – also rund 2450 Euro (umgerechnet etwa 2024 USD).

Die Firma hielt ihre Zusagen nicht ein, führte keine Messung durch und erstattete die zu viel gezahlte Summe nicht. Dieses Vorgehen stellt ein systematisches und bewusstes Täuschungsmodell dar. Mit Barzahlungen, fehlenden Unterlagen und einer Preisgestaltung ohne Messung werden Verbraucher geschädigt.

Sämtliche Unterlagen, Schriftwechsel und Bilder liegen mir vor. Meine offiziellen Beschwerden bei CİMER und der Verbraucherschlichtungsstelle habe ich eingereicht. Ich werde diesen Vorgang öffentlich machen, damit andere nicht ähnliche Nachteile erleben müssen.