Ininal Altersbeschränkung für Geldsendung behindert Transaktion

1. Januar 2024 20:14138

Hallo. Heute wollte ich Geld an einen Freund senden, um ein Produkt zu kaufen, aber ich habe erfahren, dass ich dafür mindestens 18 Jahre alt sein muss. Ininal verlangt in diesem Fall eine "Ininal Plus"-Karte. Wenn ich bereits volljährig wäre, könnte ich einfach eine Bankkarte bekommen. Ich muss dringend Geld senden, bitte lösen Sie dieses Problem schnell, damit ich die Transaktion abschließen kann. Diese Einschränkung hat mich unerwartet behindert und verkompliziert meine Pläne erheblich. Es wäre hilfreich, wenn die Altersüberprüfung reibungsloser wäre, um solche Situationen zu vermeiden.

1. Januar 2024 20:29 (15 Minuten nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Nutzer, zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, werden wir als Beschwerdemanagement-Team die notwendigen Untersuchungen durchführen und Ihnen so schnell wie möglich detaillierte Informationen zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen, das ininal Support-Team.

2. Januar 2024 13:55

Sehr geehrter Nutzer, Wir haben versucht, Sie mehrmals zu erreichen, aber leider ohne Erfolg. Wenn Sie uns eine Kontaktinformation mitteilen könnten, unter der wir Sie erreichen können, werden wir uns bei Ihnen melden. Mit einem anonymen Konto können Sie nur Geld auf Ihre eigenen ininal‑Konten überweisen. Um Geld auf Konten zu überweisen, die nicht auf Ihren Namen registriert sind, müssen Sie ininal Plus‑Mitglied sein. Alle Beschwerden, Vorschläge und Wünsche zu unseren Produkten und Dienstleistungen können Sie an unser Callcenter richten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ininal Support‑Team.

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